顧客服務

會員卡Q&A

  • Q1.

    我要如何申辦會員卡？

    A.
    請攜帶身分證件至喜美超市任一分店辦理申請，酌收30 元工本費。
  • Q2.

    會員卡可以有什麼優惠？

    A.
    會員卡可以提供點數累積、消費抵折、卡友價、商品換購及其他不定期推出的優惠活動。
  • Q3.

    會員如何累積點數？

    A.
    消費結帳時，憑會員卡或電話號碼或出示APP實體會員條碼，即可享消費100 元累積3 點的優惠。
  • Q4.

    點數累積有期限嗎？

    A.
    集利點數期效以年度計算，年度點數計算從每年1 月1 日至12 月31 日為止， 當年度未使用之點數將於隔年3 月31 日失效，屆時會於門市張貼公告提醒。
  • Q5.

    會員如何折抵點數？

    A.
    您可憑累積的點數折抵消費金額，每10 點可折抵1 元，折抵時務必攜帶卡片或持APP實體會員。
  • Q6.

    購買任何喜美超市的商品或服務，都可以累積點數嗎？

    A.
    以下商品及服務恕不提供點數累積:
    1. 禮券
    2. 電話訂購
    3. 專人服務之相關採購
    4. 菸品
    5. 會員卡費
  • Q7.

    禮券或香菸為什麼不能累積點數？

    A.
    禮券購買時已給予折扣優惠； 而香菸由於法律規定不得有促銷與折扣之行為，故香菸無提供點數累積。
  • Q8.

    萬一忘記帶卡可以累積點數嗎？

    A.
    您可報電話 (申請會員卡時填寫之電話 )
     
  • Q9.

    沒攜帶會員卡為何不能折抵現金？

    A.
    為保障顧客權益，現金折抵採認卡不人的方式減少點數被盜用機率也請您妥善保管喜美會員卡。
  • Q10.

    這張會員卡需要每年續嗎？

    A.
    為回饋會員便利消費，喜美卡終身制，您無須每年續。
  • Q11.

    我想要更動會員資料怎麼辦？

    A.
    請您持證件至各門市填寫資料異動表單，我們將會為進行更新無須換卡片亦無須費用。
  • Q12.

    我要如何查詢點數？

    A.
    1. 消費之發票顯示剩餘點數
    2. 至各門市請收銀人員查詢